Notre engagement

Etre le « partenaire de confiance » entre les diverses parties intéressées (entreprises, pouvoirs publics, partenaires, collaborateurs…) est l’essence de DEKRA Prélèvements & Analyses.

Afin d’atteindre ces objectifs, DEKRA Prélèvements & Analyses, fonde son action sur les valeurs d’intégrité, d’indépendance, et d’impartialité. Nous éliminons les conflits d'intérêts par l'objectivité de chacune de nos prestations tout en garantissant la confidentialité partout où elle est nécessaire.

Conscients de notre responsabilité envers nos clients, leur satisfaction est au coeur de nos préoccupations. L’action de DEKRA Prélèvements & Analyses s’appuie sur une écoute active de leurs besoins et une organisation apte à les satisfaire et de produire des résultats valides.

Notre Politique Qualité repose sur 3 principes

1. Un Tiers de confiance

La direction s’engage à ne pas faire de pression sur le personnel DEKRA Prélèvements & Analyses pouvant aller à l’encontre de son impartialité, à fournir et à mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour que notre système de management soit en conformité avec les référentiels qui régissent nos activités, notamment la norme NF EN ISO/CEI 17025.

Nous prévenons, maîtrisons et traitons les risques liés au défaut potentiel d’impartialité, d’intégrité ou d’indépendance à travers des analyses circonstanciées et des moyens dédiés.

Notre structure et notre appartenance au groupe DEKRA nous permet de conserver notre indépendance financière et garantir notre pérennité.

 

2. Un Partenaire de proximité

Nous améliorons en permanence la connaissance de nos clients et organisons nos moyens opérationnels pour les adapter au mieux à leurs besoins

 

3. Des collaborateurs engagés, avec un esprit d’entreprenariat

Nous capitalisons sur nos collaborateurs pour favoriser le travail en équipe, la culture de l’engagement et l'enrichissement de leurs compétences.

Nous considérons nos collaborateurs comme notre meilleure valeur ajoutée ce qui nous permet de rester une entreprise attractive.

 

4. Index Egalité Femmes / Hommes

Depuis 2019, toutes les entreprises de plus de 50 salariés doivent calculer et publier leur Index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Cet index est composé de 4 indicateurs pour les entreprises de moins de 250 salariés, et se calcule sur 100 points. En 2023, l’Index de DEKRA Prélèvements et Analyses s’élève à 93 points.